A visszavétel és visszatérítés szabályai

A visszavétel és visszatérítés szabályai
30 napos visszafizetési garancia
Ha a megrendelt áruval nem lenne elégedett, azt 30 napon belül visszaküldheti, egy másikra cserélheti vagy visszaigényelheti annak teljes vételárát.

A vételár visszatérítése az Ön által megadott bankszámlaszámra  történik.

Figyelem: a visszatérítés csak azután lehetséges, ha meggyőződtünk arról hogy a terméket sértetlenül, az eredeti állapotában kaptuk vissza.

A visszaküldés költsége
Az áru visszaszállításának költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve gyártási hiba esetén!

Vásárlóink számára kedvezményes visszaszállítási díjtételeket tudunk biztosítani, melynek pontos összegét kiszámítjuk, majd e-mailben elküldjük. Az összeg elfogadásáról visszaigazolást kérünk. A visszaszállítás költségét levonjuk a visszafizetendő áru vételárából.

Cserelehetőség?
Amennyiben ön a megvásárolt árut cserélni szeretné, ugyanazon szabályok érvényesek, mint a VISSZAKÜLDÉSNÉL.

Az áru visszaszállításának költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve gyártási hiba esetén!

A visszaküldés szabályai

Ha a terméket vissza kívánja küldeni, azt a kézhezvételtől számított 14 napon belül –  írásban – jelezze felénk.
Kérjük, hogy a terméket az eredeti állapotában és az eredeti csomagolásában küldje vissza.
A láthatóan már használt, koszos, sérült áruk  nem visszavehetők és nem is cserélhetők, kizárólag ha azok igazolhatóan gyártási hibából adódnak. A Állatwebshop.com csak az igazolhatóan gyártási hibából adódó hiányosságokért vállal felelősséget.
Mielőtt egy terméket visszaküldene, kérjük, győződjön meg róla, hogy az eredeti számlát a csomagban mellékelte és a visszaküldési dokumentumokat kitöltötte.
A termék 30 napon túli visszaküldése csak kivételes esetben lehetséges, ennek okát kérjük, írásban jelezze!. A vételár visszatérítése ekkor már nem garantált.
A Állatwebshop.com-ot nem terheli felelősség a visszaküldött termék(ek) szállításakor keletkező károkért.
Minden költség és kockázat a vásárlót terheli visszaszállítás és nem fizetés, valamint károkozás vagy csalás esetén!
Hogyan küldhetek vissza egy online rendelt árut?

Az Állatwebshop.com  csapata segít önnek a termék(ek) visszaküldésének megszervezésében. Ez esetben írjon nekünk a Állatwebshop.com@gmail.com e-mail címre vagy hívja vevőszolgálatunkat a +36 30 128 3799 telefonszámon és mi gondoskodunk a továbbiakról.

Hova küldöm vissza a Állatwebshop.com-nál vásárolt termékeimet?
Ha a megrendelt áruval nem lenne elégedett, azt 30 napon belül visszaküldheti, egy másikra cserélheti vagy visszaigényelheti annak teljes vételárát. Visszaküldés esetén, kérjük, használja a következő címet:
AWS Kft, 2119, Pécel Rákóczi út 39. ( szembeni épület )
Figyelem: Kérjük, győződjön meg róla, hogy részletesen elolvasta a Csere- és visszatérítési szabályzatot!

Hogyan térítik vissza a pénzemet?

Banki átutalással, a visszatérített összeg 3-5 napon belül megjelenik számláján, miután megkaptuk a hibátlan, eredeti csomagolásában, tisztán visszaküldött árut.

Visszatérítik-e a szállítási költséget?

Amennyiben a visszaküldés oka a mi mulasztásunkból vagy hibánkból ered, visszafizetjük mind a kiszállítás, mind a visszaküldés összes szállítási költségét.

Hogyan cserélhetek ki egy terméket, amelyet online vásároltam?

Amennyiben ön a megvásárolt árut cserélni szeretné, ugyanazon szabályok érvényesek, mint a VISSZAKÜLDÉSNÉL. Az áru visszaszállításának költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve gyártási hiba esetén!

Ha visszaérkezett a termék sértetlenül hozzánk, választhatod azt a lehetőséget, hogy egy egyedi kupont adunk az eredeti rendelés összegében, amit fel tudsz használni az újabb rendeléshez.